Social Media für Coaches: So werden aus deinen Beiträgen Gespräche mit neuen Kunden.

Was Social Media für dich als Coach leisten kann

Für Coaches ist Social Media vor allem ein Ort, an dem Menschen dich kennenlernen, bevor sie mit dir sprechen. Sie lesen, wie du über ihr Thema denkst, sehen dein Gesicht und merken, ob sie deine Art mögen. Irgendwann haben sie das Gefühl, dich schon ein bisschen zu kennen, obwohl ihr nie ein Wort gewechselt habt.

Das ist viel wert. Wer ein Coaching bucht, vertraut dir ein persönliches Thema an, und Vertrauen braucht Zeit. Wer seit Wochen bei dir mitliest, schreibt dir mit viel weniger Unsicherheit als ein fremder Mensch.

Was Social Media selten schafft: dein Coaching ganz allein zu verkaufen. Kaum jemand liest einen Beitrag und bucht danach direkt eine Begleitung über mehrere Monate. Dazwischen liegt fast immer ein Gespräch. Social Media Marketing für Coaches heißt deshalb vor allem, dass aus Aufmerksamkeit Gespräche werden.

Und eins kann Social Media nicht: für dich klären, wofür du stehst. Geht aus deinen Beiträgen nicht hervor, wem du wobei hilfst, sehen diese Unklarheit mit mehr Reichweite einfach nur mehr Menschen. Wie du das klärst, steht im Artikel Positionierung als Coach.

Deine Beiträge sorgen dafür, dass jemand dir vertraut, bevor ihr zum ersten Mal sprecht.

Warum ein Kanal oft mehr bringt als alle gleichzeitig

Instagram, LinkedIn, Facebook, ein Newsletter, vielleicht noch YouTube. Jeder Kanal hat eigene Formate, eigene Gewohnheiten und ein eigenes Tempo. Wer überall gleichzeitig sein will, ist am Ende überall ein bisschen und nirgends lange genug.

Dabei braucht es Wiederholung, bis sich jemand meldet. Eine Frau sieht deinen Beitrag und vergisst dich wieder. Ein paar Tage später sieht sie den nächsten, beim dritten erkennt sie dich wieder, und schreiben wird sie dir vielleicht erst Wochen später. Das passiert nur dort, wo du regelmäßig auftauchst.

Dazu kommt deine Zeit. Neben den Sitzungen mit deinen Kundinnen und Kunden bleiben dir für Marketing oft nur ein paar Stunden pro Woche. Verteilt auf 4 Kanäle bleibt für jeden kaum etwas übrig. Und am Sonntagabend sitzt du wieder da und planst Beiträge, für die eigentlich keine Kraft mehr da ist.

Ein Kanal heißt dabei nicht, dass du alles andere löschen musst. Lädst du einen Beitrag ohne Mehraufwand zusätzlich woanders hoch, ist das völlig in Ordnung. Entscheidend ist, wo du wirklich da bist, also wo du auf Kommentare antwortest und Gespräche führst. Das ist dein Kanal.

Wer deine Beiträge liked und wer dich bucht

Schau dir mal an, wer deine letzten Beiträge geliked hat. Bei vielen Coaches sind das vor allem andere Coaches: die Kollegin aus der Ausbildung, ein paar Menschen aus derselben Branche, die sich ehrlich für dich freuen. Sie unterstützen dich gern. Buchen werden sie dich eher selten.

Deine künftige Kundin verhält sich oft ganz anders. Sie liked wenig und kommentiert fast nie. Sie liest abends mit, speichert sich vielleicht einen Beitrag und sagt nichts. Bis zu dem einen Beitrag, bei dem sie denkt: „Das bin ja ich.“ Dann schreibt sie dir, oft mit einem vorsichtigen Satz wie: „Ich weiß gar nicht, ob ich bei dir richtig bin, aber …“

Deshalb führen Likes so leicht in die Irre. Ein stiller Beitrag mit 9 Likes kann genau der sein, nach dem dir deine künftige Kundin schreibt, weil sie sich darin wiedergefunden hat.

Wie viele Menschen einen Beitrag liken, sagt wenig darüber, ob sich die Richtigen darin wiederfinden.

Darum lohnt es sich, jeden Beitrag für eine einzige Person zu schreiben, in einer Situation, die sie genau so kennt. Wie das geht, steht im Artikel Marketing für Coaches. Und wenn dir schon der Gedanke schwerfällt, dich dort überhaupt zu zeigen, hilft dir der Artikel Sichtbar werden als Coach.

Wie aus Kommentaren und Nachrichten Gespräche werden

Auf Social Media entstehen Kunden selten aus einem Beitrag allein. Sie entstehen aus dem, was danach passiert. Und genau hier hören viele Coaches auf. Jemand kommentiert „Kenn ich so gut“, du antwortest „Danke dir!“, und dann passiert nichts mehr.

Dabei hat dieser Mensch gerade einen Schritt auf dich zu gemacht. Er hat sich in deinem Beitrag erkannt und es sogar öffentlich gesagt. Eine Antwort mit einer echten Frage macht daraus den Anfang eines Gesprächs, zum Beispiel: „Danke dir! Woran merkst du das bei dir gerade am meisten?“

Ähnlich ist es mit Reaktionen auf deine Storys und mit Nachrichten. Wer dir schreibt, will meistens noch kein Angebot hören. Dein Gegenüber will spüren, dass jemand zuhört. Frag nach, interessier dich ehrlich für die Lage dahinter und lass dem Gespräch Zeit. Erzählt die Person von sich aus von ihrem Problem und will wissen, wie du arbeitest, ist der Moment für eine Einladung zum Erstgespräch gekommen. Wie du es dann führst, steht im Leitfaden fürs Erstgespräch.

Manche trauen sich noch nicht, dir zu schreiben. Für sie kann ein kleines Freebie der erste Schritt sein, zum Beispiel ein kurzer Selbsttest zu ihrem Thema. Und auch unter Beiträgen anderer können Gespräche beginnen: Ein ehrlicher Kommentar mit einem echten Gedanken, ganz ohne Werbung, zeigt Menschen, wie du denkst.

Dein erster Schritt: Entscheide dich für einen Kanal

Bevor du einen neuen Kanal ausprobierst, schau dir an, was du schon hast. Du brauchst dafür 20 Minuten und einen Zettel. Schreib alle Kanäle auf, auf denen du gerade etwas machst, auch die, auf denen seit Wochen nichts passiert ist. Dann geh sie mit diesen Fragen durch und notier bei jeder Frage den Kanal, der am besten passt:

1. Über welchen Kanal ist in den letzten 12 Monaten ein echtes Gespräch entstanden, also eine Nachricht, eine Frage nach deiner Arbeit oder ein Erstgespräch?
2. Wo denkt deine Wunschkundin über ihr Thema nach: abends privat beim Scrollen oder eher im beruflichen Umfeld?
3. Was fällt dir leichter, schreiben oder vor der Kamera erzählen?
4. Welchen Kanal schaffst du ein halbes Jahr lang neben deinen Kundinnen und Kunden, auch in vollen Wochen?

Der Kanal, der bei den meisten Fragen vorn liegt, ist für das nächste halbe Jahr dein Kanal. Die anderen lässt du ruhen. Löschen musst du nichts, und wenn dort doch jemand schreibt, antwortest du natürlich trotzdem.

Das nimmt Druck raus. Du musst nicht mehr überall mithalten. Du hast einen Ort, an dem du wirklich da bist, und endlich die Zeit, dort auch die Gespräche zu führen.

Woran du merkst, dass Social Media für dich arbeitet

Zähl ab jetzt etwas anderes als Likes. Notier dir einmal pro Woche, wie viele echte Gespräche über deinen Kanal entstanden sind: Kommentare, auf die du mit einer Frage geantwortet hast und die weitergingen, Nachrichten, Fragen nach deiner Arbeit, gebuchte Erstgespräche.

Diese Zahl ist am Anfang klein, und das ist in Ordnung. Für zwei oder drei neue Kundinnen und Kunden im Monat brauchst du keine riesige Reichweite. Du brauchst genug Menschen, mit denen du wirklich sprichst, und einen klaren Weg vom Gespräch zur Zusage.

Kommt über Wochen kein einziges Gespräch zustande, obwohl du regelmäßig postest und antwortest, liegt es meistens nicht am Kanal. Dann lohnt sich ein Blick auf die Bausteine davor: Ist klar, wem du wobei hilfst? Versteht man dein Angebot in zwei Sätzen? Von innen ist das schwer zu sehen, weil du jeden Tag mittendrin steckst. Genau darauf schauen wir im Erstgespräch gemeinsam.